Normes d’actuació en cas d’accident 

​L’assistència mèdica garantida a la pòlissa només la prestarà el centre mèdic o facultatiu de la llista adjunta i concertat per MútuaCat.

Per accedir-hi cal seguir els passos següents:

1. Omplir degudament el document de comunicació d’accidents (menors de 18 anys o majors de 18 anys) que haurà de ser signat i/o segellat pel club o entitat organitzadora esportiva corresponent, la qual tindrà en compte que el lesionat consti en els llistats de persones inscrites o en la llista d’inscripcions realitzades el mateix dia de l’esdeveniment que haurà fet arribar a MútuaCat per la regularització del rebut.

2. Un cop emplenada la documentació, hi ha dues opcions:

– Si es tracta d’una urgència, es podrà dirigir directament a un centre concertat per urgències (màxim dins les 24 hores successives a l’accident), presentant físicament el document de comunicació d’accidents en el moment de l’arribada al centre d’atenció mèdica.

– Si no es tracta d’una urgència, es podrà programar una visita concertada amb un especialista, trucant directament a qualsevol dels centres i/o professionals concertats. També caldrà comunicar-ho a MútuaCat,  per tal de poder emetre l’autorització corresponent.

En ambdós casos, s’haurà d’enviar el document de comunicació d’accidents a MútuaCat (degudament emplenat) a l’adreça electrònica: auto@mutuacat.cat, al fax 938 773 557 o bé via whatsapp al número 608 692 133 (mitjançant fotos) juntament amb el corresponent informe mèdic si és el cas. També serà necessària autorització prèvia per a tots els actes mèdics de seguiment de la lesió.

El desplaçament en ambulància del lloc de l’accident a l’hospital, queda cobert si el lesionat/da queda ingressat al centre en el moment de la urgència. El concepte d’urgència vital és quan corre perill la vida de la persona i, per proximitat i rapidesa, s’acut al centre més proper on se’l pugui atendre.

Si necessita contactar amb nosaltres podrà fer-ho al telèfon 938 773 333 Ext. 107 i 110 en horari d’atenció al públic (de dilluns a dijous de 8.30 a 13.45 i de 15.00 a 18.00 i divendres de 8.30 a 14.45 hores). Els mesos de juliol i agost, l’horari serà de 8:30 a 14:45. Fora d’horari d’oficina, s’haurà de trucar al 937 052 607.